سياسة الخصوصية لشركة الشاطر لنقل الأثاث
مرحباً بك في موقع شركة الشاطر لنقل الأثاث. نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية وأمان بياناتك الشخصية. توضح وثيقة سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، وكيفية استخدامها وحمايتها لضمان تقديم تجربة خدمة نقل آمنة ومميزة.
باستخدامك لموقعنا أو طلب خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع بعض البيانات الأساسية لتسهيل تقديم خدمات نقل وتغليف الأثاث بدقة، وتشمل هذه البيانات:
البيانات الشخصية المباشرة: مثل الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، والتي تزودنا بها عند ملء نموذج طلب الخدمة أو الاتصال بنا عبر الواتساب.
بيانات الموقع الجغرافي: وتشمل عنوان المكان المراد النقل منه والعنوان المراد النقل إليه (مثل المحافظة، الحي، والشارع) لتقدير المسافات وتكلفة النقل.
بيانات تصفح الموقع: نجمع معلومات غير معرفة شخصياً بشكل تلقائي مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، والصفحات التي قمت بزيارتها على موقعنا، وذلك لتحسين أداء السيو وتجربة المستخدم.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نحن نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
تقديم الخدمة وتنفيذها: للتواصل معك لتأكيد الحجز، وتنسيق مواعيد النقل، ومعاينة حجم الأثاث.
خدمة العملاء: للرد على استفساراتك، وشكواك، أو تقديم الدعم الفني اللازم.
تحسين الموقع الإلكتروني: لتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع وتطوير المحتوى والأقسام بما يتناسب مع احتياجات المستخدمين.
التسويق والعروض: لإرسال تحديثات حول خدماتنا أو عروض وخصومات حصرية تخص شركة الشاطر، ويمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت.
3. حماية وأمن البيانات
تلتزم شركة الشاطر لنقل الأثاث بتطبيق أعلى معايير الأمان التقنية والإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف.
ملاحظة هامة: نحن نستخدم بروتوكولات تشفير آمنة (SSL) لحماية البيانات المرسلة عبر موقعنا، ونقيد صلاحية الوصول لبياناتك الشخصية إلا للموظفين المعنيين مباشرة بتنفيذ خدمة النقل الخاصة بك (مثل مناديب المعاينة أو السائقين المسؤولين عن الرحلة).
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نتاجر ببياناتك الشخصية مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية. قد يتم مشاركة بياناتك فقط في الحالات المحدودة التالية:
شركاء الخدمات اللوجستية: مثل سائقي الشاحنات أو فنيي الفك والتركيب المتعاقدين معنا لضمان وصول الخدمة إليك.
الامتثال القانوني: إذا تطلب القانون منا ذلك بناءً على جهات قضائية أو تنظيمية رسمية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الصغيرة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك وتذكر تفضيلاتك. يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على قدرتك على استخدام بعض ميزات الموقع بشكل كامل.
6. حقوقك كفرد
بصفتك مستخدماً لموقعنا وعميلاً لـ شركة الشاطر، فإنك تمتلك الحقوق التالية:
الحق في طلب مراجعة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في تعديل أو تصحيح أي بيانات خاطئة أو غير محدثة (مثل تغيير رقم الهاتف أو العنوان).
الحق في طلب حذف بياناتك تماماً من سجلاتنا ما لم تكن هناك حاجة قانونية أو تعاقدية مستمرة للاحتفاظ بها.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو القوانين المنظمة للخصوصية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ التعديل في أسفل الصفحة، وننصحك بزيارتها بشكل دوري.
